LuxTrust Mobile

LuxTrust Mobile - voer uw meest gevoelige online bewerkingen rechtstreeks uit vanaf uw smartphone en zonder gebruik te maken van harde apparaten (zoals het klassieke token of een scan).

WAT DOET LUXTRUST MOBILE?

Met LuxTrust Mobile kunt u:

- Veilig toegang krijgen tot onze partnerwebsites (banken, e-government, ...)

- Bevestig en valideer online financiële transacties

- Onderteken documenten direct elektronisch

- Voer verschillende bewerkingen uit op guichet.lu

HOE HET TE ACTIVEREN?

Als u al een LuxTrust-klant bent en uw token of scan bij de hand heeft, installeert u deze eenvoudig en volgt u de stappen die in de app worden aangegeven.

Als u geen LuxTrust-klant bent en u wilt de app gebruiken, bestel dan uw LuxTrust elektronische identiteit op www.luxtrust.lu.

HOE TE GEBRUIKEN?

LuxTrust heeft drie hoofdmodi:

- App2App: eenmaal ingesteld in uw bankapp, kan LuxTrust Mobile er automatisch mee uitwisselen, zodat u geen OTP (eenmalig wachtwoord) hoeft in te voeren. U hoeft alleen maar de bewerking te bevestigen of te annuleren. Vraag uw bank hoe u deze functie kunt inschakelen.

- Scan de QR-code (mozaïekafbeelding) wanneer u verbinding maakt met een website via een desktop of tablet: u selecteert bijvoorbeeld LuxTrust mobiel in plaats van het token. U kunt vervolgens de weergegeven QR-code scannen na het invoeren van uw gebruikers-ID en wachtwoord. De app decodeert de afbeelding en genereert het OTP (eenmalig wachtwoord) dat u op de website moet invoegen.

- Ontvang een push-melding bij toegang tot de website van onze partners vanaf een desktop, tablet of smartphone. Partners 'websites waarop deze functie is ingeschakeld, sturen u automatisch een melding waarin u wordt gevraagd de specifieke bewerking te bevestigen of te annuleren. U vindt het ook onder "In afwachting van transacties".

ANDERE MOGELIJKHEDEN

U kunt uw LuxTrust Mobile-app activeren op een tweede apparaat (zoals een tablet) en TouchID of FaceID inschakelen om het te ontgrendelen, voor meer gemak.

HEB JE HULP NODIG?

Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, neem dan gerust contact op met onze Helpdesk op +352 24 550 550 of per e-mail op: helpdesk@luxtrust.lu.

VEILIGHEIDSMELDING

Zorg er voor de installatie en tijdens het gebruik voor dat uw apparaten (smartphone, tablet, enz.) Goed zijn beveiligd en beschermd. Om veiligheidsredenen accepteert LuxTrust geen geroote of gejailbreakte apparaten en kan niet aansprakelijk worden gesteld in het geval dat dergelijke apparaten worden gebruikt.

Maak uw veiligheidscodes, pincodes en wachtwoorden aan niemand bekend om te allen tijde beschermd te blijven.

Als u vermoedt dat uw apparaat of inloggegevens zijn aangetast, stop dan met het gebruik van de app en stel LuxTrust onmiddellijk telefonisch op de hoogte op +352 24 550 550. Onze collega's van Helpdesk bieden u ondersteuning en begeleiding.

OVER LUXTRUST

LuxTrust is een toonaangevende Europese aanbieder van elektronische identiteits- en vertrouwensdiensten. Gecertificeerd en handelend in overeenstemming met de nieuwste Europese regelgeving (eIDAS, PSD2, GDPR, ETSI), levert LuxTrust digitale diensten met betrekking tot de identificatie en authenticatie (vereist om individuen een geldige elektronische identiteit toe te kennen en toegang tot websites en applicaties te beveiligen) en het creëren en valideren van elektronische handtekeningen.